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行業背景：
- 據統計，中國年人均醫療消費遠遠小于美國和加拿大等國的年人均醫療消費，差距遠遠大于人均GDP的差距。差距之大，一方 面意味著有較大的市場潛力，另一方面則是由于中國醫療服務業的開放尚處于起步階段。
- 隨著WTO后中國按照承諾逐步開放醫療市場，外資將利用資金、管理、技術等優勢進入中國醫療產業。2003年以來，隨著醫療 政策的逐步放開，各種外資、合資、民營資本的醫療機構如雨后春筍，發展迅猛。
- 在醫院、藥品、醫療器械以外，許多專業醫療服務機構也逐步發展起來，如體檢、醫療美容、牙科、婦女保健、兒童保健、特 種醫療服務（如臍帶血儲存）等。
- 1． 由于處于起步階段，市場混亂，企業處理內部外部事務缺乏規范。
- 2． 市場競爭激烈，使用了很多方法開拓市場，但是沒有有力的強大的工具幫助企業來規范管理、評估效果、發現問題。
- 3． 信息化程度低，業務數據混亂，沒有很好地維護數據、利用數據。沒能在數據中發現客戶、留住客戶。
- 4． 每天面臨各方面的關系和具體事務，如醫院、代理商、患者、企業，需要及時把信息記錄下來。但因業務繁忙，涉及人員 眾多，手工記錄錯露很多。
- 5．很多醫療服務具有持續性和重復性，如體檢、保健等。需要提前提醒客戶進行下一步的醫療處理，及時報告醫療結果，主動 展開老客戶的跟蹤，以及保留客戶以往病例等，最終提高客戶滿意度、促進重復購買。
- 工作臺
- 市場管理：市場活動、線索
- 客戶管理：企業客戶、個人客戶
- 銷售管理：線索、機會跟蹤、簽約
- 醫療服務管理：預約、服務、結果、報告
- 醫護管理：醫院、科室、醫生、賬款、費用
- 客戶關懷：客戶關懷
- 決策分析：管理駕駛艙、報表分析
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行業特點：
功能模塊：
業務流程：
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公安部備案號 11010502032413
