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人性化
通過引導性文字語言、圖形語言、個性互動等方式,使網站平臺更利于客戶瀏覽,以吸引并留住客戶。
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方便性
網站操作簡便、易用,內容分布合理,符合客戶的行為習慣。
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邏輯性
整體網站策劃流程符合客戶心理,且在充分分析客戶行業特征的基礎上,建立網站內部功能之間的邏輯轉換,讓客戶享受整個訪問過程。
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科學性
網站欄目策劃、定位具備科學性,其既充分代表了網站的意圖,又能充分調動訪客繼續點擊,引導客戶購買產品。
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控制性
網站在建立客戶行為權限控制方面,必須符合公司業務規則,根據不同的客戶類型產生不同的權限。
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交互性
建立異步溝通系統(幫助中心、留言板、操作指南…)方便客戶與網站之間溝通;建立同步溝通系統(即時聊天、電話反饋…)達到即時雙向溝通目標。
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界面友好性
心理學表明,適合的界面對于客戶點擊欲望的提升和印象指數的提升效果明顯,網站界面是客戶與網站交流的重要載體,在這點上中萬的網站策劃師會與網站設計師協作實現。
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穩定性
針對客戶的初步意向,進行站點需求的重點分析,了解網站建設的目的及要達到的效果,設定網站的方向定位。分析客戶行業內知名品牌及競爭對手的站點產品,融聚優質內容。