當理性碰撞感性--交互驅動下的設計
在平臺設計中,最重要的就是如何把海量的內容,梳理地區域合理、脈絡清晰、邏輯清楚,這也就是交互設計。
有一個優秀交互設計的網站,即使視覺設計的很一般,也會被用戶所接受,因為平臺更注重的是信息的攝取。如何能做好一個平臺網站的交互設計,我們通過一下幾個方面共同研究一下:
清晰的導航設計
在這類設計中,電商類網站可謂首屈一指,這或許是因為他們擁有數以千際的商品品類吧。而在這些電商網站中,淘寶網、亞馬遜、當當網不管是在品類整合及展示上,都做了很好的用戶引導。
淘寶網,雖然沒有把商品品類做到非常詳細,但他每一個品類都是根據用戶的購買習慣和興趣點做精細化排序,并且通過天天特價、免費試用、清倉、一元起拍等極具誘惑性的連接放入導航中,來刺激用戶購買欲。
當當網和亞馬遜則是把商品品類做了細致劃分,方便用戶精確查找,節省用戶購買時間及減免多余操作。為購買目標相對明確的用戶提供更多方便快捷的入口。亞馬遜在展示上更加細心的在導航位置為推薦商品提供了快捷入口。
搜索欄(檢索系統)及標簽入口
搜索欄及標簽入口如同網站里的時空隧道,可以跨躍區域、時間及繁瑣的層級,方便用戶對信息的查找。在這類設計中,幾乎每個網站都有做到這一點,但搜索系統的完善性及關鍵字標簽的選擇則差強人意。
在搜索欄及標簽入口展示上,做的相對完善的之中,我就列舉優酷網做例子吧。 優酷網在檢索系統上算是做到了相對領先的地步,最大亮點是他的檢索系統在用戶搜索目標未能提供服務的環境下會自動推薦同類有用戶搜索信息的網站。對于目標性極強的用戶受用最大。而用戶的目的不在于去哪個網站瀏覽信息,而關心的是能否快速找到目標。而優酷高明的地方也就在此,長期下來用戶會形成習慣,這樣對于用戶的粘性培養起到了很重要的作用。
優酷網的關鍵字標簽入口也是做的非常清晰,但這方面或許是因為他是以視頻為主,類別相對單一吧。就關鍵字標簽入口,華蓋對此的梳理也是比較全面具體。
區域的劃分及排序
這個相信大家都十分了解,通俗的講就是把重要的東西放在最前面。這里不禁想起每次產品說最多的話「頭部好像高了,我要一屏看到全部內容。」每次聽到都會滿腔怒火。
牢騷歸牢騷,但我們換位思考一下,其實產品比設計師還是更加懂得用戶需求的,雖然有時要求有點過。首屏的位置對于產品的重要性足以見得。特別是平臺這樣海量內容的網站,怎樣利用首屏的位置來吸引用戶,對于交互設計的挑戰很大。記得之前淘寶網做過很多次首屏模塊改版,或許也是這個原因吧。
第一版:
第二版:
第三版:
最新線上版:
而他們一次次的改版優化,也是基于對用戶數據的分析以及用戶購買習慣及消費群體分布等一系列思考過后做出的。這樣可以更加使得用戶便捷的購買和查找到所需商品,培養用戶習慣,也能讓商家的預售商品有一個更加顯眼的曝光位置。
總結
超強的視覺表現力固然重要,但是嚴謹理性的用戶邏輯,也是一個網站的重中之重。而這也是交互設計所要面臨的挑戰,同時也是交互設計不斷提升價值的表現。除了以上幾點之外,交互設計的涉及面遠不于此,用戶數據指引、用戶體驗、人機信息互換等方面也是平臺網站中交互設計所要考慮的重要部分。
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