業務挑戰
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以往用戶通過2D形式查看商品所能夠獲取到的信息是有限的,更多用戶希望能夠了解一件商品除了基本參數之外的更多信息,如完整的商品樣式等
以往用戶通過2D形式查看商品所能夠獲取到的信息是有限的,更多用戶希望能夠了解一件商品除了基本參數之外的更多信息,如完整的商品樣式等
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以往由于缺乏直觀立體的商品體驗,而且和商品間缺乏互動,信息不對稱導致用戶下單前猶豫不決,以致用戶轉化率和留存率較低
以往由于缺乏直觀立體的商品體驗,而且和商品間缺乏互動,信息不對稱導致用戶下單前猶豫不決,以致用戶轉化率和留存率較低
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在線下消費者可以在真實場景中體驗產品,可以清晰了解整個產品,但在線上傳統模式下不可以,這也是為什么電商購物的退貨率比線下購物高的原因
在線下消費者可以在真實場景中體驗產品,可以清晰了解整個產品,但在線上傳統模式下不可以,這也是為什么電商購物的退貨率比線下購物高的原因
解決方案場景
全方位展示,用戶體驗升級
- 全方位展示: 用戶不僅能夠了解商品的基本參數和規格數據,還能360°無死角地查看心儀的商品、材質、做工和用料,接近于線下實體店的購物體驗,大大提升了傳統的、片面的、機械的購物方式
- 交互式體驗: AR在商品銷售中的滲透還包括試穿、試戴、試玩,高仿真模型再加上動態交互增加了真實感,如一直頗受關注的虛擬試衣、AR看車、AR家具室內實景擺放等
趣味、互動、直觀的場景化營銷
- 互動性強,趣味性十足: AR廣告多以游戲或故事的內容展現給消費者,AR廣告能從創意思維出發,充分解放參與者的感官,讓參與者能夠自由和喜愛的內容互動
- 精準用戶投放: 在特殊的產品上,AR廣告更專注于產品或服務本身,將產品的特性或服務的過程通過AR技術展現給消費者,所以AR廣告能夠吸引特定的消費者群體
- 脫離傳統,定義廣告新內涵: 傳統廣告的價值正在隨著多維度世界的到來而失去光芒,AR廣告定義了廣告的新內涵,讓廣告與消費者不再是陌生甚至對立的關系,并讓消費者友好地完成對廣告的學習與理解
應用場景
電商AR增強營銷解決方案架構
終端獲取用戶對焦的圖像目標,將經過預處理的圖片上傳至云端,基于從云端獲取的資源,實現本地識別跟蹤和渲染,云端提供圖集檢索和通用物體識別功能
方案優勢
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改變原有購物方式,提升購物體驗
通過AR直接將商品展示在現實場景中,買家看到的商品再也不是枯燥乏味的圖片,而是一個“真實”的物品,改變原有的網購方式,方便買家更好地了解商品信息,提升買家的購物體驗
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所見即所得,用戶決策快
AR+電商,虛擬與現實,打破商品與消費者的隔閡,令買家下單前不再猶豫,直接購買。店鋪的下單率因此得到提升?
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降低退貨率,減少購物糾紛
買家通過AR購物挑選了滿意的商品,很少會因為“效果不佳”“大小不符合”等原因退貨,使得店鋪的退貨率降低,避免了售后糾紛,給消費者留下好印象,激發二次消費
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