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如何對網站轉化率進行診斷分析
作者:客服中心 文章來源:天潤智力 點擊數:136580 更新時間:2010-7-20
通常所說的網站轉化率,按照階段效果來講,可以分為流量轉化率、咨詢轉化率和訂單轉化率。流量轉化率是指網站的外部推廣中,從推廣導入到網站的流量所占有的比率,通常用來衡量外部推廣的效果;咨詢轉化率是指流量進入網站以后,網站可以將多少流量轉化為咨詢量;而訂單轉化率則是指網站的咨詢量中多少最終成單。通俗來說,可以用一下公式來說明: 流量轉化率=網站的流量/外部推廣頁面的流量; 咨詢轉化率=網站咨詢量/網站的流量;
訂單轉化率=網站的成單量/網站咨詢量。 今天我們針對一個案例來說明如何提升網站的咨詢轉化率,后續還會講其他轉化率的提升問題。
影響網站咨詢轉化率的原因,貧說總結了以下幾點:
營銷型角度: 1、聯系方式是否明顯,400電話等 2、咨詢探頭布置是否合理,是否能夠讓用戶很容易的進行咨詢 3、優勢、案例是否突出 4、產品、案例等是否有機關聯等 用戶體驗角度: 1、網站布局人性化 2、網站圖片清晰度、文字柔美、符合企業定位等
下面我們就麗江留學生客棧的網站做一下簡單分析: 1、問題:網站logo和電話不夠突出、布局不合理 建議:將logo與網站地圖有機結合,放在網站左側,預約電話應該更加明顯、突出